Магазин ризографов, цифровых дупликаторов и расходных материалов
Корзина:
0 товар(ов) - 0 руб.
Ризограф.ру
КОМПАНИЯ «РИЗОГРАФ»
115230, Россия, г. Москва
ул. Электролитный проезд, 10

График работы
Понедельник - Пятница
9:00 - 18:00

Riso Duplo Ricoh

Интервью на тему обзора бу ризографов

Интервью с техническим директором компании "Ризограф.ру" Силиным Александром Юрьевичем. Вопросы задавал сотрудник отдела рекламы и маркетинга компании "Ризограф.ру" - Лазарев Павел Юрьевич.

Л.П.Ю. Александр Юрьевич, компания "Ризограф.ру" уже около двух лет активно продвигает на российском рынке бывшие в употреблении цифровые дубликаторы и копиры из Европы. Означает ли столь активная политика компании в этом направлении, что "Ризограф" собирается перейти на продажу сэконд-хэнд ризографов и отказаться от новых?
С.А.Ю. Поспешу успокоить наших клиентов. "Ризограф" является одним их ведущих поставщиков оборудования для оперативной полиграфии и в частности, цифровых дубликаторов фирмы Ricoh, и мы, конечно же, не собираемся отказываться от продажи новых цифровых дубликаторов этой прославленной марки. Скажу более, мы планируем увеличивать темпы продаж минитипографий на основе дубликаторов Ricoh, и для этого у нас разработан ряд маркетинговых и сервисных программ, не имеющих аналогов на российском рынке. У нас есть и силы и опыт, чтобы быть одним из лучших на рынке нового оборудования для комплектации минитипографий.

Л.П.Ю. С чем же связан интерес компании "Ризограф.ру" к бывшим в употреблении ризографам и полноцветным копирам из Европы?
С.А.Ю. К идее начать поставки бывших в употреблении ризографов нас подтолкнули наши многочисленные клиенты. Комплектация даже небольшой типографии или копи салона требует серьезных финансовых вложений, и часто наши клиенты не обладали достаточной суммой необходимой, чтобы полностью и сразу скомплектовать полноценный участок оперативной полиграфии.

Л.П.Ю. Насколько я понимаю, сейчас довольно широко развито кредитование и лизинговые схемы, предлагаемые банками и специализированными компаниями. Почему же клиенты "Ризограф.ру" не прибегали к их услугам в случаях недостатка денежных средств?
С.А.Ю. Ну, почему же, многие наши клиенты оформили в банке кредиты и покупатели у нас оборудование, но все же далеко не все клиенты, во-первых, хотят брать у кого-то в долг, а во-вторых, выплачивать еще и очень высокие проценты за кредит. Вот тогда-то мы и решили предложить на рынок принципиально новый продукт, который бы позволил нашим клиентам, не влезая к банкам в долговую кабалу сразу же получить самую дорогую часть любой минитипографии - ризограф или/и полноцветный копир.

Л.П.Ю. То есть компания "Ризограф.ру" начала предлагать своим клиентам в качестве альтернативы банковскому кредиту, приобрести бывшее в употреблении оборудование из Европы, в частности цифровые дубликаторы - "ризографы" - в 2-3 раза дешевле по сравнению с новыми?
С.А.Ю. Совершенно верно и при этом не быть никому и ничем должным!

Л.П.Ю. А что здесь нового и необычного с точки зрения клиента? Ведь сейчас, задавшись целью, любой человек может, хорошо порывшись в Интернете или специальных печатных изданиях, купить, что называется "с рук", бывший в употреблении ризограф или копир и также заплатить очень дешево? Что принципиально нового предложила компания "Ризограф.ру"?
С.А.Ю. Павел, ты абсолютно прав: внешне вроде бы нет никакой разницы: бывшие в употреблении ризографы можно купить не только в компании "Ризограф.ру", но и у частного пользователя, по какой-либо причине желающего продать свой аппарат.Причина, правда, чаще всего одна - то, что продается у нас "с рук" является мало пригодным к использованию оборудованием, из которого прежний хозяин уже выжал все соки "отбарабанив" десяток другой миллионов, заливая в печатную машину некачественную субстанцию, которую любят у нас мешать отечественные умельцы, выдавая за краску для цифровых дубликаторов.В общем, все как в той поговорке: "Возьми Боже, что нам не гоже!"

Л.П.Ю. Но ведь у потенциального покупателя б/у ризографа есть глаза, он ведь вполне может оценить состояние машины и не брать ее у частника, если это полный хлам?
С.А.Ю. В принципе может, конечно, только, кто из частных продавцов ему скажет в телефонную трубку, что его ризограф уже давно трещит по швам, термоголова полосит и что это скорее уже давно ведро с гайками, а не печатная машина? Никто не скажет, и перед покупателям открывается мало приятная перспектива мотаться по подвалам и гаражам из одного конца города в другой в поисках заветной халявы. Чаще всего это кончается просто потерей времени.

Л.П.Ю. А я вот еще слышал, что некоторые фирмы продают восстановленные ризографы, ну берут их у частников, восстанавливают, ремонтируют, в порядок приводят.
С.А.Ю. Хочу сразу сказать, что компания "Ризограф.ру" принципиально не покупает на внутреннем рынке бывшие в употреблении ризографы, хотя без сомнения так было бы значительно проще - минимум коммерческого риска, никаких таможенных пошлин, транспортных расходов. Только вот зачем? Я уже описал выше самую главную причину, по которой мы этого не делали, и не будем делать: это, прежде всего, плохое состояние б/у машин эксплуатировавшихся в нашей стране. А что касается так называемых "восстановленных машин", о которых ты упомянул мне становится просто забавно! Поверьте моему опыту: ризограф или полноцветный копир это не та техника, которую можно и нужно восстанавливать! Ее можно покупать либо в хорошим работающим состоянии, либо в ни каком. Если ее надо "восстанавливать" - это значит проще отнести ее на помойку! Бывший в употреблении ризограф - это не офсетная машина б/у, которые действительно восстанавливают и в этом случае овчинка стоит выделки. Ризограф - это офисная минитипография с довольно ограниченным по тиражу срокам жизни, по сравнению с тем же офсетом. Поэтому, хотелось бы сразу предупредить людей о возможной опасности: если вам предлагают купить некий восстановленный копир или ризограф - просто разворачивайтесь и уходите - ничего хорошего из этого не получится и вам предложат все тот же набор "запчастей из гаража" вместо работающего ризографа, разве что на скорую руку, отмытый и внешне приведенный в божеский вид нашими местными умельцами! Это еще хуже, чем покупать у частника, в подвале, особенно если вы не профессионалы, т.к. в такой слегка "подчиненной" и отмытой машинке вы не увидите изъяна, а на деле - все тот же набор никому ненужных запчастей, только еще дороже, так как на вас еще заработала и "сервисная" фирмочка посредник!

Л.П.Ю. То есть "Ризограф" не продает никаких восстановленных ризографов и копиров?
С.А.Ю. Конечно нет! Ну, представьте, зачем импортировать из-за границы оборудование, которое является по сути дела "хламом", но при этом платить за него такие же таможенные пошлины как на новые и нести такие же транспортные расходы?! Это слишком высокий коммерческий риск, или если сказать по-другому - Это, абсолютно, экономически не целесообразно и именно по этой причине те ризографы б/у, которые поставляет компания "Ризограф.ру" имеют идеальное состояние и минимальные пробеги. То, что мы делаем здесь - это тестирование машин и профилактические регламентные работы, если они необходимы. Все это максимум. Рабочее время наших инженеров слишком дорого, чтобы тратить его на сложные восстановительные ремонты, явно некондиционной техники. Мы импортируем только то, что требует минимальных вложений сил и средств, а это могут быть только ризографы и полноцветные копиры в идеальном состоянии. Только с такой техникой мы имеет дело.

Л.П.Ю. Интересно тогда, почему же эти печатные машины, которые имеют минимальные пробеги и как вы сказали идеальное состояние, почему эти машины продаются прежними хозяевами? Если все так хорошо, зачем от них избавляется? Нет ли тут подводных камней?
С.А.Ю. Для того, чтобы внести ясность в эти вопросы мне придется рассказать подробнее каким образом, как и почему поддержанные ризографы и копиры поставляются нами на российский рынок. Хотелось бы, чтобы наши клиенты представляли себе всю картину, я считаю это необходимым, так как открытость - это один из важнейших принципов нашей компании. Итак, компания "Ризограф.ру" работает напрямую с официальными европейскими дилерами таких производителей как Ricoh и Riso, которые и занимаются подбором и начальной подготовкой техники соответствующей нашим требованиям. До того как попасть к нам эти ризографы и копиры большей частью эксплуатировались в таких организациях как банки, инвестиционные компании и крупные фирмы. Такие структуры зачастую обладают целым парком самой разнообразной техники, поскольку на западе довольно распространена система, по которой клиент особенно крупная организация покупает не само оборудование, а услугу по копированию, то по прошествии определенного времени вся техника списывается вне зависимости от пробега и заменяется на новую. Есть так же ряд других причин, связанных с особенностями системы налогообложения некоторых европейских стран, в результате чего компаниям выгодней списать еще абсолютно исправное оборудование, даже если оно в идеальном состоянии, и приобрести новое. Вот почему на счетчиках большинства ризографов, которые приходят к нам, стоят минимальные пробеги, в основной массе даже не выработавшие гарантийного тиража, предоставляемого производителем (500 000 оттисков).

Л.П.Ю. Боюсь, нашему человеку будет трудно в это поверить, что все так замечательно. Думаю, что первая мысль, которая закрадывается в головы наших соотечественников, желающих приобрести ризограф - а не скрутили ли они, т.е. компания "Ризограф.ру", счетчики?!
С.А.Ю. Павел, мы каждый день слышим этот вопрос, про смотанные счетчики. Ну, во-первых, все-таки трудно нашему человеку объяснить, что не сматывают на западе счетчики, ну просто потому, что это никому не нужно! В Богатой Европе отношения к ризографам и полноцветным копирам, не такое трепетное, как у нас, где это является дорогой покупкой, и никто там не будет мараться, и сматывать счетчики. Это, ей богу, смешно! Со своей стороны, как технический директор и инженер по цифровым дубликаторам с 10-летним стажем, могу сказать, что смотать счетчик на большинстве ризографах практически не реально, так как существует электронная память машины, куда заносятся все данные о ее работе, в том числе и количество отпечатанных оттисков. Этот счетчик обнулить не возможно, либо, если это делать, - будет сразу же заметно. А, во-вторых, любой мало-мальски опытный человек в делах ризографии легко отличит машину с пробегом, скажем до пятисот тысяч оттисков от машины с пробегом несколько миллионов!!! Все это прекрасно видно. Это мое мнение как инженера. А как человек и сотрудник фирмы "Ризограф" могу сказать: в нашей компании мы не занимаемся этим, прежде всего потому, что дорожим своим добрым именем. Доброе имя и профессионализм - это то за что нас ценят наши клиенты. Не хочется терять то, что нарабатывалось годами. По этой причине, после тестирования каждой машины, которое выполняют наши инженеры, я лично произвожу проверку каждого ризографа и полноцветного копира, после чего делаю заключение и принимаю решение о выпуске его в продажу.

Л.П.Ю. Ну неужели все машины, которые приходят к Вам не имеют изъянов и придраться не к чему?
С.А.Ю. Нет, конечно, к сожалению, не все складывается идеально! Некоторые машины повреждаются при транспортировке, либо могут иметь какой-либо дефект, не замеченный нашим поставщиком. В этом и причина, почему мы проводим такое жесткое тестирование технически перед продажей.

Л.П.Ю. И что вы делаете с ризографами или копирами, которые не проходят под требования качества компании "Ризограф.ру"?
С.А.Ю. Вариантов два: либо эти машины идут под разборку, благодаря чему, кстати, у нас никогда нет проблемы с наличием каких-либо редких запчастей практически по всем машинам; некоторые же из некондиционных машин продаются…

Л.П.Ю. Не совсем понимаю вас, можете пояснить, что вы имели в виду?
С.А.Ю. Как я уже сказал, я лично провожу заключительное тестирование каждого ризографа или копира и если обнаруживаю какие-либо неисправимые дефекты, или дефекты, исправление которых требует значительных вложений - сразу делаю соответствующую запись в описании машины с точным указанием о характере того или иного дефекта. Некоторые из подобных машин с соответствующими комментариями вносятся в наш прайс и продаются по символической остаточной стоимости.

Л.П.Ю. Неужели находятся люди, которым интересно покупать заведомо некондиционные машины?
С.А.Ю. Вы знаете, да, и это связано с характером некоторых дефектов. Например, если термоголова ризографа начала "полосить" и имеет хотя бы один не работающий пиксель, что приводит к появлению тоненькой полоски на изображении - такая машина уже не проходит по нашим нормам качества, но при этом еще может быть интересна многим клиентам, выпускающим печатную продукцию, где не требуется высокий уровень печати. Ну, согласитесь: кто будет всматриваться в качество печати бланка для химчистки? Вот-вот, никто, поэтому даже такие машины пользуются определенным спросом, и мы предлагаем их покупателям, желающим максимально сэкономить при покупке, даже зная о небольшой потере качества.

Л.П.Ю. Скажите, а компания "Ризограф.ру" предлагает какие-либо гарантии на бывшие в употреблении ризографы?
С.А.Ю. В соответствии с договоренностью с нашими европейскими поставщиками цифровых дубликаторов Riso и Ricoh мы имеем от них и соответственно предоставляем нашим клиентам гарантию на все цифровые дубликаторы ("ризографы") с пробегами до 300 тысяч оттисков для машин формата А3, и до 200 тысяч оттисков формата А4. Гарантия составляет 6 месяцев с момента покупки либо 200 тысяч оттисков. Гарантия покрывает самые важные и самые дорогие узлы любого цифрового дубликатора, в частности, термоголову, основную плату и все электронные компоненты, а также основной двигатель. Если сравнить эти узлы с автомобильными запчастями то можно сказать, что мы даем гарантию на двигатель, коробку передач и микро компьютер!!! Эти запчасти вместе составляют до 80% стоимости нового ризографа!!! Попробуйте попросить такую гарантию у "частника"! Так что наши клиенты могут не беспокоиться, за качество предлагаемой нами техники, даже если это техника бывшая в употреблении.

Л.П.Ю. Александр Юрьевич, как я понял из нашего разговора "Ризограф" продает бывшие в употреблении цифровые дубликаторы фирмы Riso и Ricoh. Вы ничего не упомянули о дубликаторах фирмы Duplo. Занимается ли "Ризограф" продажей подобных машин?
С.А.Ю. Дубликаторы Duplo имеют довольно широкое распространение в частности в Китае и в последнее время в России. Нам не удалось найти дилеров этой компании, чтобы заключить соглашение о поставке бывших в употреблении машины Duplo, поскольку эта марка цифровых дубликаторов мало известна в Европе. К тому же мы все же предпочитаем продавать бывшее в употреблении оборудования тех марок, которые соответствуют продаваемому нами новому оборудованию. А это, прежде всего Ricoh и Riso.

Л.П.Ю. Скажите, а может покупатель лично подъехать и посмотреть бывшие в употреблении ризографы и копиры в работе, чтобы удостоверится в качестве предлагаемой компанией "Ризограф.ру" технике?
С.А.Ю. Открытость в работе это один из основных наших принципов. Мы стараемся, чтобы наши клиенты делали максимально осознанный выбор, а мы со своей стороны предоставляем нашим клиентам всю полноту информации о предлагаемом нами товаре. Только так на наш взгляд можно выжить в суровой конкурентной борьбе, которая идет на рынке оборудования для малой полиграфии. В нашей компании, демонстрационный зал составляет около 120 кв. метров и все ризографы б/у, прошедшие проверку и заявленные в нашем прайс-листе - выставлены в дем. зале. Любой желающий может лично протестировать тот или иной цифровой дубликатор в работе, при необходимости произвести даже внутренний осмотр! Мы ничего не скрываем от наших клиентов. Думаю поэтому в нашу компанию принято приходить за вторым и третьим ризографом. Это говорит о многом!!! Я же вообще при покупке такого серьезного оборудования как ризограф или полноцветный копир, вне зависимости нового или бывшего в употреблении, всегда рекомендовал бы посетить фирму продавца, посмотреть демонстрационный зал, оценить профессионализм менеджеров и инженеров. После личного посещения потенциального поставщика многое становится понятным, в частности солидность компании и можно ли с ней вообще иметь дело.

Л.П.Ю. Но ведь многие клиенты находятся в других городах? Это может быть затруднительно…
С.А.Ю. А что здесь затруднительного, в XXI-м веке живем, слова богу поезда ходят, самолеты летают. Иногда люди хотят купить б/у ризограф, но сомневаются и не хотят брать, не видя - и это правильно!!! Недавно я общался с клиентом из Новосибирска, ему в своем городе предлагали новый ризограф с разрешением 300х600 и интерфейсом за 7500 долларов, что в принципе очень не дорого для новой машины в такой комплектации. Для сравнения: такой же ризограф в такой же комплектации с пробегом около трехсот тысяч и гарантией стоит в нашей компании в среднем от трех до трех с половиной тысяч долларов, т.е. более чем в 2 раза дешевле!!! Естественно, что потенциального клиента очень заинтересовало наше предложение, но обуревали сомнения и страхи - а вдруг обманут и подсунут какой-нибудь хлам? На мое предложение приехать и посмотреть клиент среагировал как-то странно: "Куда! К Вам же далеко! Ну, что я в Москву поеду смотреть ризограф из Новосибирска! Далековато! Да и дороговато!" На что я ему ответил: "Билет на самолет туда-обратно - Новосибирск-Москва-Новосибирск стоит около четырехсот долларов плюс один день проживания в Москве - 100$ - итого все затраты на проездку - максимум 500$ долларов и два рабочих дня. В результате этой поездки экономия составит 3000$!!! Согласитесь не плохо за 2 рабочих дня!" На мой взгляд, дороговато сидеть и ничего не делать, не проявляя ни малейшего интереса к тому, что рынок серьезно изменения и новые интересные предложения уже давно существуют, надо быть только открытым для новой информации.

Л.П.Ю. Наверное, людей из других городов России смущает и останавливает от поездки в Москву в компанию "Ризограф.ру", чтобы лично выбрать ризограф, сомнения, что, проделав такой путь они приедут, но не увидят ожидаемого и ни с чем уедут обратно, уже потеряв деньги и время.
С.А.Ю. Чтобы развеять подобного рода опасения сразу скажу: трудно уехать ни с чем, если мы постоянно выставляем в нашем дем. зале от пятидесяти до ста единиц ризографов б/у и это, не говоря о том, что ни также демонстрируем новое оборудование обычно не менее тридцати единиц печатного и послепечатного, такого как резаки, фальцовки, листоподборки, переплетчики и т.п. Так что выбор огромен. Еще не было случая, и это правда, чтобы клиент, которого устроила цена и описания той или иной модели ризографа, приехал к нам на демонстрацию и уехал ни с чем. Иногда бывает, что люди приезжая за какой-то определенной моделью, ну, например, формата А4, видя в нашем дем зале огромный выбор машин покупали дубликаторы формата А3. Они и не ожидали, что так дешево можно купить практически новый ризограф! Надо сказать, что постоянные партнеры компании "Ризограф.ру" в других городах покупают бывшие в употреблении ризографы, не глядя, просто доверяя нашему описанию, выписывая счета по безналичному расчету и получая у себя в регионах отправленный нами транспортной компанией аппарат. Для нас такой уровень доверия - высшая оценка качества нашей работы и мне приятно, что в этом доверии есть и частица моего труда.

Л.П.Ю. Большое спасибо Вам за интервью.
Email: info@risograph.ru
График работы:
Понедельник - Пятница
9:00 - 18:00
Тел.: 8 (495) 777-07-50, (495) 777-07-51
Компания Ризограф
115230, Россия, г. Москва
ул. Электролитный проезд, 10

Индекс цитирования
Risograph
8 800 555-07-50